大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于苏宁退货的问题,于是小编就整理了5个相关介绍苏宁退货的解答,让我们一起看看吧。
苏宁易购电器退货需要自己承担运费?
视情况而定,例如满足免运费条件的由苏宁发货的自营类商品订单,如客户取消/拒收其中某件商品后,剩余商品金额如不满足免运费条件,系统将自动在退款中扣除5元作为运费。
而不满足免运费条件的苏宁发货的自营类商品订单(含已支付运费或已使用免运费券订单),如客户取消/拒收其中某件商品后,订单运费金额不变。
苏宁易购实体店电视可以退货吗?
苏宁易购实体店电视可以退货。
如果你买来后又觉得这些产品不满意,那么你是可以七天内无理由退货的,同时,你还可以去售后免费修理,这个都是没有任何问题的,苏宁是支持你正常的退换行为的。你可以放心。当然,如果这些产品已经产生了划痕磕碰或者是变形等问题,都是不能给你退的。
苏宁新买的空调因噪音大可以退?
苏宁新买的空调因噪音大不可以退货,一般是先维修
家用分体式空调一旦购买并安装好,退货基本上是不可能的,除非是空调刚刚安装好就多次出现烧压缩机、主控制板等重大故障。没有重大故障或单次出现重大故障的,换新机都很困难,顶多就是把故障维修好。既然已经购买安装使用了,建议有问题就解决问题,先不考虑退货的问题
苏宁怎么退货?
苏宁退货方法,
1、在线提交退换货申请:在收到订单签收后,若发现商品存在影响使用的故障,可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请,由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。
2、申请成功:苏宁易购客服会第一时间取得联系了解产品情况,请务必登记准确的联系方式,期间保持手机/电话畅通;申请成功后可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中,随时查询了解进度。
3、申请失败:如商品情况不符合苏宁易购退换货政策,退换货申请将会审核不通过,此时受理终止。
4、上门办理:苏宁易购配送人员会上门进行办理,上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品,苏宁易购客服会在3个工作日内联系您,告知鉴定结果;请务必准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,等待配送人员上门送新拖旧。
5、邮寄办理:可以邮寄到我司进行办理,请打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告,将包裹邮寄至苏宁物流基地(邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认)。
6、送至我司门店现场客服:也可以去苏宁指定门店退件(具体门店由苏宁易购客服与您电话确认),请携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店,服务人员将现场签收商品。
7、换新或退款:符合换货条件的,苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品,替代原返回的商品;符合退货条件的,商品入库后,将根据订单的支付方式返还款项,退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。
8、原物返回:若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的,将按照登记的收货地址原物寄回。
苏宁电器外包装已拆退货有关系吗?
只要不影响二次销售,即便商品包装拆开了也能退货。这里要注意的是不影响二次销售包括商品包装和商品与收到时是一致的。(其中可以不包括网购时的物流运输包装,单指销售包装,特殊情况除外)线上线下是一样的,如果要退货最好和商家提前协商,不然商家可能拒绝你的退货。
到此,以上就是小编对于苏宁退货的问题就介绍到这了,希望介绍关于苏宁退货的5点解答对大家有用。