1、当电话成功拨通之后12306转人工服务，在页面上就能看到铁路客服中心12306转人工服务的字样2 然后听到电话里面的提示音之后，需要先按1键，就能顺利进入到客运服务之后就可以听到电话里面有按0接通人工服务的提示12306转人工服务；官网或者App首页，找到“服务中心”或者“帮助中心”链接，点击进入2在服务中心或者帮助中心页面中，找到与遇到问题相关的问题分类，例如“订票”“退票”“改签”“登录”等3。
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2、会播放智能语音，叫你关注下载APP你不需要理会，继续等待3接着播放“客运服务请按1货运服务请按2等”，12306转人工服务我们选择按14接着提示。
3、这几个数字，然后点击打电话图标，接通了需要根据里面的提示点击数字1，然后还需要再点击数字0，这样就可以直接转接人工客服了，有；会显示中国铁路客户服务中心，如下图所示2然后根据提示的语音，在键盘中输入“1”，如下图所示3然后再根据提示进行转人工服务，在键盘中按“0”，这样即可转至；”软件2 在软件首页点击左下角的“我的”选项3 在“我的”页面点击“在线客服”选项4 在“咨询问题”页面选择“人工”服务5 在“请选择所在车站”页面选择所在的城市车站6；网站登录页面，点击页。
4、”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。
5、”页面Step 3 在页面上方的搜索框中输入“。
6、”输入电话号码后，点击下方的“绿色电话”图标，拨出电话电话拨通后，页面上会显示“铁路客服中心”字样2此时可以听到电话中的提示音。
